Rückgabe und Umtausch

Nationale Ergebnisse

Sie haben ab dem Zeitpunkt der Lieferung 15 Kalendertage Zeit, um eine Rücksendung vorzunehmen.

Es ist ganz einfach:

1. Fordern Sie eine Rückerstattung an, indem Sie eine E-Mail an info@brandelia.com senden und Ihren Namen sowie den Grund für die Rückgabe angeben.
2. Wir haben Ihnen ein Rücksendeetikett zugesandt.
3. Bringen Sie das Paket zu einem Postamt.

Sobald wir die zurückgesendete Ware erhalten haben, prüfen wir sie und erstatten, falls alles in Ordnung ist, den Kaufpreis abzüglich der Rücksendekosten in Höhe von 3,99 € (Festlandspanien).

Änderungen 

Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten (z. B. wegen einer anderen Größe), müssen Sie Folgendes beachten:

1. Fordern Sie eine Rückerstattung für den Artikel an, der nicht passt.
2. Bitte bestellen Sie die richtige Größe neu.

Internationale Rücksendungen

Bitte beantragen Sie die Genehmigung zur Rücksendung per E-Mail an info@brandelia.com und geben Sie dabei Ihren Namen und den Grund für die Rücksendung an.

Rücksendungen von außerhalb des spanischen Festlands erfolgen auf Kosten des Käufers und können von uns nicht bearbeitet werden. Der Käufer ist dafür verantwortlich, dass die Ware ordnungsgemäß in unserem Lager eintrifft.